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21春传媒《公共关系学》作业考核答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.巴纳姆的公共关系手段是( )。
A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所灯
2.( )是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程。
A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查
3.60.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是( )
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
4.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的( )
A.文化形象
B.产品形象
C.社区形象
D.环境形象
5.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。
A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应
6.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
7.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( )
A.主题线法
B.统一形式法
C.形象整合法
D.同一外观法
8.自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。
A.自我传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
9.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
10.公共关系学专门研究( )
A.组织与公众传播沟通问题
B..组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题
D.组织的内部运营问题
11.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
12.在公共关系学中,公众特指( )
A.极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
13.人有不同的气质,一般认为,最适合担任公关工作的是( )类型的人
A.多血质
B.黏液质
C.胆汁质
D.抑郁质
14.公共关系案例编写的原则有:( )。
A.客观性、全面性和动态性
B.阅读案例、确定重点和深入分析
C.专题型、综合型和信息型
D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性
15.公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A.长期性和系统性
B.公益性和福利性
C.目的性和效益性
D.季节性和时尚性
二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
16.人际沟通的禁忌包括( )
A.凡事包打听
B.讲大话吹嘘自己
C.一味吹拍对方
D.故弄玄虚
E.过分暴露自己的“隐私”
17.组织公关广告的主要形式包括( )
A.组织广告
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
E.产品广告
18.公众的基本特点是( )。
A.同质性
B.群体性
C.权威性
D.相关性
E.变化性
19.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。
A.真实
B.客观
C.公正
D.全面
E.正义
20.组织对内部员工进行教育引导的内容包括( )
A.职业技能培训
B.企业道德教育
C.重视本组织的形象和声誉
D.员工文化培训
E.公关知识培训
21.整合营销的指导原则是( )。
A.以消费者为核心
B.以公关调查为依据
C.以建立企业与消费者的“关系”为目的
D.以“一种声音”为内在支点
E.以全方位运用多种传媒为手段
22.电视作为大众传播媒介的缺点包括( )。
A.记录性较差
B.公众选择余地小
C.接收方式不灵活
D.制作周期长
E.制作费用高
23.艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。
A.公众必须被告知
B.投公众所好
C.凡宣传都是好事
D.说真话
E.双向沟通
24.公共关系涉及的学科有( )。
A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
E.传播学
25.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( )。
A.真实
B.客观
C.公正
D.全面
E.正义
26.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )
A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众
27.公共关系的基本要素包括( )。
A.资金
B.组织
C.环境
D.公众
E.传播
28.公共关系产生的社会条件是( )。
A.理论条件
B.经济条件
C.政治条件
D.技术条件
E.民众条件
29.公关礼仪主要的原则包括( )。
A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则
E.公平合理原则
30.根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )。
A.首要公众
B.内部公众
C.潜在公众
D.知晓公众
E.行动公众
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。
32.顾客总是对的
33.公共关系就是人际关系
34.悬挂双方国旗,按照国际惯例,以右为上,左为下
35.松下幸之助是情势英雄
36.艾维?李主张要“投公众之所好”
37.危机管理要树立强烈的“防火”意识
38.卡特利普在素有“公关圣经”之称的《有效公共关系》一书当中,首次提出“公共关系咨询”的概念。
39.公关目标是公共关系全部活动的核心
40.发现问题是创新之母
41.握手时,一般是女士先伸手,男士响应
42.公共关系的竞争就是公关策划的竞争
43.CS与CIS是替代关系
44.知识经济是以知识为基础的经济
45.“思维定势”是一柄“双刃剑”
46.企业文化定位是企业文化建设的起点
47.商标权是属于可确指的获得性特种权利资产
48.公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介
49.全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。
50.矫正型共公共关系的特点是“及时”
